Компания «Северный ветер» задержала еще один рейс из «Емельяново» в Таиланд — самолет должен был вылететь в полночь 10 декабря. Вместо этого борт в 0:37 повез на отдых людей, которые вчера не смогли улететь на Пхукет.
Как сообщила ДЕЛА.ru пресс-секретарь аэропорта «Емельяново» Татьяна Каминская, самолет использовали в качестве резервного.
Пассажиры рейса на Бангок теперь смогут вылететь из Красноярска ориентировочно в 19:00.
«Боинг-767» компании «Северный ветер», который вчера в 9:45 отправился по маршруту Красноярск — Пхукет, но из-за неисправности закрылков вынужден был вырабатывать топливо, кружа над Красноярском, и совершил посадку «Емельяново» в 14:36,
сейчас находится на технической стоянке в аэропорту. Причина неисправности устанавливается.
У Боинга после взлета не убрались закрылки и сработала сигнализация
Во время инцидента на борту самолета, по информации Западно-Сибирской транспортной прокуратуры, находилось 12 членов экипажа и 279 пассажиров. После посадки они ожидали нового рейса в течение 10 часов.
На Пхукет сегодня ночью вылетели 265 — 14 человек, по словам Татьяны Каминской, от путешествия отказались. Енисейская транспортная прокуратура организовала проверку соблюдения прав пассажиров.
В распоряжении ООО «Северный ветер» (авиаперевозчика туристической компании «Пегас туристик») находится 16 воздушных судов, включая 5 Boeing 767-300ER вместимостью 300 пассажиров.
ссылка на комментарий
Татьяна Кирьянова
Генеральный директор Центра туризма и обучения «Спутник»
Конечно, ответственность за случившееся с «Боингом» должен нести собственник самолета, а не туроператор.
Но туристы могут получить возмещение от туроператора за то, что прилетели на отдых фактически на день позже, и претендовать на возврат денежных средств за сутки проживания в отеле. Решение об этом должен принимать сам туроператор, оно зависит от правил его деятельности и истинной причины инцидента.
В случае, если оператор не выплатит деньги самостоятельно, их можно вернуть через страховую компанию, которая предоставляет туроператору финансовые гарантии на случай нарушения качества предоставления услуги.
Задержка вылета как раз и является подобным нарушением качества. Каждый турист имеет право получить возмещение страховой компании, предоставив билет с отметкой о фактической дате вылета и посадочный талон.