Как сообщила «Рекламе-Маме» Анна Шишкина, руководитель
отдела рекламы и PR компании «Дюла-тур», в
ближайшие дни «Дюла-тур» обратится в суд с иском к газетам «Московский
комсомолец в Красноярске» и «Мир новостей в Красноярске».
Причиной претензий красноярского туроператора стали статьи о
происшествии на
реке Квай (Таиланд).
Суть дела такова: в суды Центрального района
Красноярска и Назарово поступили иски к компании
«Дюла-тур» на сумму свыше полутора миллионов рублей. Во время экскурсии по реке
Квай затонула лодка, в которой находились красноярские туристы. Люди получили
травмы, их личные вещи были утеряны.
По прибытию в Красноярск пострадавшие обратились в компанию
«Дюла-тур» с требованием возмещения ущерба. Изначально материальный ущерб был
оценен скромно - в 18 000
рублей (примерная стоимость двух фотоаппаратов и вещей, сгинувших в таиландской
речке). Представители компании заявили, что экскурсия не входила в договор,
следовательно, ответственности за ее последствия туристическая компания не
несет.
Один из пострадавших, Александр Зайцев, создал сайт, на котором находятся все публикации о происшествии, даны комментарии юристов.
Река Квай. Фото портала Novour.ru
По словам юриста компании Натальи Налоткиной, приведенным газетой
«КоммерсантЪ-Сибирь»,
в договоре с клиентом значится, что путевка включает в себя
только гостиницу и трансфер до места отдыха. Экскурсии были куплены туристами
по их собственному желанию уже
у тайского оператора. «С какой стороны мы имеем отношение к этому
случаю, нам совершенно не понятно», - заметила Наталья Налоткина. По
словам представителей компании, никаких представительств и филиалов, на которые
ссылаются в своих претензиях пострадавшие, у «Дюла-тур» в Таиланде нет.
Однако пострадавшие настроены весьма воинственно и не
намерены сдавать позиций. В общий размер затребованных выплат теперь входят те
самые 18 000 рублей плюс миллион рублей за моральный ущерб по первому иску, и еще
пятьсот тысяч рублей по - второму иску, от группы туристов из Назарово (они
обратились в суд по месту жительства).
Рассмотрение этих исков состоится 18 марта. Однако, по
словам Анны Шишкиной, компания не намерена откладывать до этого срока свой иск
- претензии «Дюла-тур» к изданиям не зависят от того, какое решение будет
принято судом.