Самый технологичный российский банк — Альфа-Банк — в начале года принял новую концепцию развития до 2015 г. Особое внимание планируется уделять корпоративному сектору, в частности, значительно расширить круг клиентов за счет представителей микробизнеса. Амбициозные задачи ставит Альфа-Банк и по рынку кредитования — здесь намечен рост, опережающий среднерыночный.
Сергей Гудков: банк предлагает предпринимателям инновационные продукты
По словам директора по корпоративному бизнесу филиала «Красноярский» ОАО «Альфа-Банк» Сергея Гудкова, подобные цели реальны, поскольку в 2012 г. банк вошел с новыми продуктами и инновационными предложениями для своих клиентов.
Эксперты отмечают: если раньше конкурентная борьба между российскими банками шла на ценовом поле и корпоративные клиенты оценивали, где им выгоднее обслуживаться по процентным ставкам кредитов, вкладов и стоимости обслуживания, то теперь конкуренция вышла на новый качественный уровень.
«Клиенты с каждым годом становятся более взыскательными, и теперь определяющую роль играют качество, мобильность, простота и надежность услуг, — говорит Сергей Гудков. — Именно поэтому мы стремимся сделать наши продукты максимально простыми и понятными для клиентов».
Можно сказать, что корпоративное обслуживание в Альфа-Банке — hand made, ручная работа: каждому клиенту предлагается наиболее эффективный продукт и его наполнение.
Сейчас в активе кредитного учреждения семь различных пакетов услуг по расчетно-кассовому обслуживанию. В нынешнем году Альфа-Банком был запущен на рынок и пакет услуг «Импортер», который интересен компаниям, занимающимся внешнеэкономической деятельностью. Подключение пакета предполагает более оперативное открытие паспорта сделки, пониженные тарифы на конверсионные операции и специальный курс для конвертации.
Корпоративными клиентами Альфа-Банка являются многие компании Красноярска
Для оптимизации расходов на конверсионные операции Альфа-Банк предлагает клиентам воспользоваться высококачественным сервисом по покупке/продаже валюты по курсу, максимально приближенному к рыночному (ММВБ), с помощью электронной платформы «Альфа-Форекс».
Данная платформа дает возможность отслеживать внутридневные колебания валюты в режиме онлайн и выставлять заявки для продажи/покупки валюты в максимально выгодный момент нажатием одной кнопки — без направления поручений в банк.
В целом за годы работы Альфа-Банк заслужил репутацию кредитного учреждения, которое постоянно разрабатывает и запускает продукты, которые иначе как инновационными не назовешь.
«Мы следим за тем, что происходит на рынке, что сейчас пользуется наибольшим спросом, — рассказывает Сергей Гудков. — Некоторые услуги были выведены на рынок исходя из пожеланий клиентов. Многие наши партнеры уже успели оценить опцию «Альфа-кэш», которая позволяет ежедневно снимать по пластиковой карте до 500 тыс. руб. с расчетного счета организации в сети банкоматов. Таким образом, у клиентов нет необходимости заранее заказывать эти деньги, стоять в очереди к операционисту и в кассу. Затем деньги так же легко можно положить на расчетный счет с помощью банкомата».
В настоящее время одной из самых востребованных услуг на кредитном рынке является кредитование под государственные контракты. Оно наиболее интересно компаниям, которые заключили договор на выполнение определенных работ — например, в сфере инфраструктурного строительства или поставки оборудования.
«Банк готов кредитовать компанию-подрядчика под залог имущественных прав на выручку по контракту, что позволяет ей использовать кредитные ресурсы для исполнения своих обязательств перед заказчиком», — рассказал Гудков.
Говоря о планах по работе с корпоративными клиентами, директор по корпоративному бизнесу Красноярского филиала Альфа-Банка отметил, что предполагается рост по объемам кредитования, который должен опережать среднерыночный.
Альфа-Банк намерен выйти на рекордные объемы кредитования
Амбициозные планы связаны с тем, что Альфа-Банк на протяжении 20 лет является крупнейшим частным универсальным банком.
И если еще лет пять назад фокус его был направлен на крупного клиента, то в последние несколько лет банк активно привлекает на обслуживание предприятия микробизнеса.
Финансирование по схеме факторинга дает реальные преимущества для ведения бизнеса
В 2011 г. была запущена программа по микрокредитованию, по которой предприниматели могут получить кредит до 6 млн руб. без залога и поручительств через пять дней после подачи заявки в Альфа-Банк. Данный продукт носит название кредит «Партнер».
Банк намерен также продвигать услуги факторинга и торгового финансирования. Привлечение банковских средств по системе факторинга обеспечивает исполнителя реальными денежными средствами, пока с ним не рассчитался заказчик услуг или товаров. Кроме того, банк покрывает значительную часть рисков поставщика: процентные, кредитные и ликвидные риски.
«Для отдельных крупных компаний Красноярского края — потенциальных заказчиков в нашем банке установлены индикативные лимиты по финансированию по схеме факторинга их подрядчиков и поставщиков с целью исполнения обязательств последних перед заказчиком. Это позволяет нам быстро принимать решения по предоставлению факторинга для данных цепочек контрагентов», — рассказал Сергей Гудков. Сейчас в кредитном учреждении есть возможность сотрудничества по факторингу с государственными компаниями и учреждениями, а значит, список потребителей факторинга значительно расширится.
Расширит возможности клиентов и услуга торгового финансирования, которую также предоставляет Альфа-Банк. Она создана для компаний, которые приобретают оборудование или технику за рубежом — скажем, напрямую с завода-изготовителя.
«По таким сделкам мы готовы выдать кредит по сниженной ставке. Это становится возможным за счет привлечения средств зарубежного банка, который финансирует сделку, — отметил Сергей Гудков. — Такая схема выгодна заемщику не только с точки зрения стоимости услуг, но и с точки зрения репутации — ведь он получает опыт работы с иностранными партнерами по сделке торгового финансирования».
Есть у Альфа-Банка и новые продукты для клиентов с деньгами. В начале текущего года банк запустил два абсолютно новых депозита для корпоративных клиентов: бивалютный и индексируемый.
Новые депозиты представляют особый интерес для состоятельных клиентов
Они отличаются от стандартных депозитов повышенными ставками.
Первый будет интересен компаниям-экспортерам или импортерам, которые хотят получить доход выше, чем по стандартным депозитам, и зафиксировать курс валюты на время размещения свободных денежных средств в рублях, долларах или евро.
«Индексируемый депозит заинтересует любого состоятельного клиента, так как он получает доход в виде фиксированной ставки плюс доход по плавающей ставке, которая зависит от рыночной цены выбранных клиентом активов, таких как валютные пары, биржевые товары, ликвидные акции, индексы», — сообщил Сергей Гудков.