Предпринимательница из Красноярска продавала онлайн-курсы. Заплатившие крупные суммы ученики остались недовольны качеством обучения и пожаловались в Роспотребнадзор.
Оказалось, что бизнесвумен продавала не обучение, а информационно-консультационные услуги
В краевом Роспотребнадзоре рассказали, что к ним обратились две женщины - из Свердловской области и из Дагестана. Обе хотели научиться продавать и привлекать клиентов, и, подыскивая подходящее обучение, наткнулись на тематический телеграм-канал. Женщины устно обсудили условия с исполнителем - ИП Ершова Е.Ю. - и перевели ей деньги на карту.
Одна из учениц заплатила 469 000 рублей, вторая — 900 000 рублей.
Когда обучение началось, женщины разочаровались - оно было слишком поверхностным. Тогда они потребовали вернуть деньги, но предпринимательница делать этого не стала.
Специалисты проверили интернет-сайт бизнесвумен и нашли на нем публичную оферту об оказании информационно-консультационных услуг. То есть, несмотря на устные договоренности,
по документам предметом договора были не образовательные услуги.
В ведомстве напомнили, что не все курсы являются образовательными, а организовывать их могут только предприниматели и фирмы с лицензией на образовательную деятельность. При этом договор должен быть заключен в письменной форме, его рекомендуют внимательно прочитать.
Теперь недовольным ученицам придется отстаивать свои права в суде.
За то, что договоры об оказании информационно-консультационных услуг не были заключены в установленной форме,
Роспотребнадзор объявил предпринимательнице предостережение.
Позже в ведомство обратился мужина со схожей жалобой - он купил два онлайн-курса на другом сайте за 1 039 980 рублей, и они тоже оказались не обучением, информационно-консультационными услугами.