Если ваша бабушка до сих пор пользуется холодильником 1970-х годов, а ваша стиральная машина сломалась через 5 лет – это не случайность. Срок службы бытовой техники действительно сократился почти вдвое с середины XX века.
Современная техника быстро устаревает не просто так: очень похоже, что потребители во всем мире оказались жертвами «заговора века»
Норвежские ученые из Университета Осло провели масштабное исследование, проанализировав данные о долговечности стиральных машин, духовок, холодильников и другой техники за последние 70 лет. Результаты говорят сами за себя: стиральные машины теперь служат в среднем 10,6 года вместо 19,2 (сокращение на 45%), а духовки – 14,3 года против 23,6 (падение на 39%).
Означает ли это, что производители намеренно делают товары менее надежными? Или причина в изменившихся привычках потребителей?
«Вечная лампочка»
Впервые о «запланированном устаревании» как способе бизнеса крупных корпораций заговорили в середине тридцатых годов в США. А к 1970-м подоспело и очевидное доказательство – обычная лампочка. Одна-единственная конкретная электрическая лампочка. Она была установлена в калифорнийском пожарном депо в 1901 году и к 1970 году в десятки раз превысила все максимально возможные сроки работы.
Тайна вечной лампочки раскрыта (см. ниже)
Лампы, выпущенные после 1901 года, перегорали, их меняли на новые, и те тоже перегорали. А лампа в калифорнийском депо продолжала светить. Именно тогда потребители электротоваров начали подозревать, что производители могут выпускать лампочки и другую продукцию с более долгим сроком службы. Но… не хотят. Как оказалось впоследствии, подозрения были небеспочвенными.
Что это и как оно работает?
«Запланированное устаревание (planned obsolescence)» – это стратегия, при которой производители сознательно ограничивают срок службы товара, чтобы стимулировать повторные покупки. Оно может принимать разные формы.
- Физическое устаревание – использование дешевых материалов или ненадежных компонентов.
- Программное устаревание – искусственное замедление старых устройств через обновления (как в случае со смартфонами).
- Психологическое устаревание – маркетинг, заставляющий людей считать свою технику «устаревшей» из-за новых дизайнов или функций.
- Экономическое устаревание – когда ремонт становится дороже покупки новой вещи.
Примеры из реальной жизни
«Картель Фебус» и лампочки-тысячницы
Одним из первых случаев доказанного «запланированного устаревания» стал сговор крупнейших производителей электрических лампочек. В 1924 году Philips, General Electric, Osram и другие фирмы помельче создали тайный картель «Фебус», который договорился ограничить срок службы лампочек 1000 часами, хотя технологии уже тогда позволяли делать лампы, работающие 2500 часов и гораздо больше.
«Яблочный бизнес»
В 2012 году итальянский муниципалитет засудил компанию Apple на 900 тысяч евро за то, что iPhone 4 выходил из строя ровно через два года после покупки. Это был один из первых громких юридических процессов, доказавших: «запланированное устаревание» – не теория заговора, а бизнес-стратегия.
Менять смартфоны покупателей заставляет не только мода, но и обновления
Впрочем, этот случай не сильно изменил подход компании к ведению бизнеса. В 2017 году Apple уже в другом суде признала, что намеренно замедляла старые модели iPhone через обновления iOS. Компания объяснила свои действия «защитой батареи», но многие пользователи и эксперты увидели в этом классический пример программного устаревания.
Принтеры и «счетчик отпечатков»
Некоторые производители офисной техники встраивают в принтеры чипы, которые блокируют устройство после определенного числа распечаток, требуя дорогостоящего сервисного обслуживания.
Баки в стиралках
Современные стиральные машины чаще всего оснащаются пластиковыми баками вместо стальных (как в моделях до 1990-х). Результат: трещины после 3-5 лет эксплуатации
Батареи ноутбуков
Согласно статистике, каждый пятый ноутбук выходит из строя до истечения гарантийного срока. При этом исследование экологических организаций показало, что около 70% поломок ноутбуков связаны с выходом из строя аккумуляторов, припаянных к материнской плате.
Общественный интерес
Эти и многие другие примеры «запланированного устаревания» не раз становились предметом внимания общества в разных странах.
В 2020 году один из самых популярных научно-популярных видеоканалов (более 10 млн подписчиков) выпустил ролик The Planned Obsolescence Scandal, где подробно разобрал эту проблему. Оригинальное видео набрало более 5 млн просмотров, а его русский перевод – свыше 1,5 млн.
Одним из ключевых моментов видео стала тема экологического ущерба: миллионы тонн лишнего электронного мусора появляются на планете ежегодно из-за того, что производители умышленно делают товары, срок службы которых меньше возможного.
Масштабы проблемы
Согласно данным ООН, в 2023 году человечество произвело 74 млн тонн электронных отходов. Чтобы было более наглядно – это равно весу бетонного кубика с размером стороны примерно 350 метров, или весу восьми плотин Саяно-Шушенской ГЭС.
Каждый год свалки старой техники пополняются
В нашей стране, к сожалению, дела обстоят не лучше. По данным Росприроднадзора, в 2022 году в России на свалки попало 1,5 млн тонн такого мусора, причем 85% электронных отходов в РФ не перерабатывается.
А ведь одна выброшенная батарея от ноутбука, попав в почву, потенциально загрязняет до 400 литров воды свинцом и литием. Кроме того, пластик, из которого сделаны устройства, не разлагается тысячи лет.
Мировой опыт
Нельзя сказать, что государства совсем не обращают внимания на эту проблему. Попытки ее решить есть. Однако, в них нет никакой систематики и координации между странами. Каждая из них идет своим путем.
- Германия: в 2013 году немецкое федеральное агентство по охране окружающей среды (UBA) провело исследование, которое показало, что каждая третья стиральная машина ломается в первые 5 лет. Это привело к ужесточению законов о гарантии и ремонтопригодности техники.
- Франция: уголовное наказание за умышленное устаревание. С 2015 года во Франции действует закон «О переходе к зеленой экономике», который запрещает запланированное устаревание. Производители, уличенные в этом, могут получить штраф до 300 000 евро и даже тюремный срок для руководства.
- ЕС: с 2024 года все гаджеты должны иметь 10-летний запас запчастей.
- США: В 2018 году Федеральная торговая комиссия США начала расследование в отношении нескольких крупных производителей электроники из-за жалоб на искусственное ограничение срока службы техники. Правда, пока безрезультатно. При этом 32 штата приняли законы, обязывающие публиковать мануалы по ремонту. Так они обеспечивают потребителю «право на ремонт».
Российские реалии: между гарантией и свалкой
Парадокс: в России нет аналога французского закона против устаревания, но статья 469 ГК РФ обязывает товары быть «пригодными для целей использования». К сожалению, на практике это почти не работает.
Реальные примеры из судов по этой тематике можно пересчитать на пальцах. Так, в 2023 году в Москве покупатель взыскал с корейского производителя 120 000 руб. за сломавшуюся через 13 месяцев стиральную машину. Суд признал это «недопустимо коротким сроком службы».
А в 2022 году одну из крупнейших российских сетей магазинов по продаже электроники уличили в продаже «уцененных» телевизоров с искусственно сокращенным ресурсом матрицы.
Другие причины
Однако не стоит полностью списывать проблемы современной техники на недобросовестность производителей. Есть у недолговечности бытовых приборов и другие причины. В том числе связанные с нами, потребителями.
Так, норвежские исследователи выяснили, что современные семьи стирают в 4 раза чаще, чем это делали семьи в 1960-х. Если раньше норвежская семья запускала 2 цикла в неделю, то сейчас – 8. А это, конечно же, существенно ускоряет износ механизмов.
Но есть и другая сторона: те же ученые установили, что около 40% духовок в Норвегии выбрасывают, даже если они работают. Причина – реновация кухонь. Люди меняют технику не из-за поломки, а ради ремонта кухни.
Ну, и никто не отменял правила «чем сложнее механизм, тем выше вероятность его поломки». Современные модели техники гораздо сложнее их предшественников, в них существенно больше электроники. Отсюда и увеличение риска поломок.
Что делать потребителям?
Если темы экономии и экологи для вас важны, то проблему запланированного устаревания можно пытаться решить «на личном уровне» с помощью нескольких несложных действий:
- Выбирайте технику с высокой ремонтопригодностью.
- Изучайте отзывы перед покупкой. Читайте отзывы о ремонте после гарантии.
- Ремонтируйте, а не выбрасывайте. Проверяйте наличие запчастей на специализированных сайтах.
- Ищите на технике маркировку «степень защиты от влаги» (IP – Ingress Protection): если ее нет, устройство быстрее выйдет из строя.
Если же вы далеки от этой проблемы, то мы можем только позавидовать и согласиться, что у такой позиции тоже есть своя аргументация. Например, никто не отменял того научного факта, что всего через 4,5 млрд лет Солнце расширится до размеров красного гиганта и землянам (кто бы это на тот момент ни был) будет не до пластика в почве. Будут другие проблемы.
Разгадка тайны «вечной лампочки»
А теперь снова о лампочке. Вы, вероятно, будете удивлены, но, «вечная лампочка» существует. Точнее, «столетняя лампа».
Установлена она в пожарной части города Ливермор, Калифорния и, по некоторым сведениям, горит там с 1901 года. Предполагается, что необычно высокий ресурс лампе обеспечила в основном работа на малой мощности – в глубоком недокале, при очень низком КПД. Лампочка рассчитана на напряжение 110 вольт, а подключена к источнику напряжения в 56 вольт. Мощность ее освещения невелика – всего около 8 ватт, примерно как ночные лампы.
Лампочка из пожарного депо попала в Книгу рекордов Гиннесса: она горит с 1901 года
Благодаря своей долговечности «Столетняя лампа» была занесена в Книгу рекордов Гиннесса. Сейчас она находится под присмотром специального «Комитета Столетней лампы» и других местных организаций. По замыслу Ливерморской пожарной службы, работа лампы будет поддерживаться, пока она не перегорит.
Александр Седов
Фото: автора, Kandinsky и пожарной части города Ливермор