статья
  • жкх

Терпите и платите: почему за отопление в Красноярске пришли такие огромные суммы и что с этим можно сделать

В СГК решили отчитаться, почему за последний месяц красноярцам выставили такие гигантские суммы в платежках за отопление. С объяснениями выступил в прямом эфире в «Телеграме» директор теплосбытового подразделения компании в Красноярске Константин Бородин. Он упомянул «прожорливые» дома, потребляющие слишком много ресурсов. А жителям, называющим  поборы грабежом, напомнил о судах.

Сколько батареи ни крути, меньше платить не станешь
Сколько батареи ни крути, меньше платить не станешь. Надо привыкать к новым суммам

Первым делом Бородин уточнил, что на цифры в квитанции влияют два фактора: тариф и фактическое потребление домом тепла.

«Я возьму калькулятор и вместе подсчитаем, чтобы понять арифметику. Возьмем 5-этажный дом общей площадью 3047 квадратов – это стандартная пятиэтажка без коммерческих помещений. Фактическое потребление за месяц составляет 138 гигакалорий. 138 делим на общую площадь и узнаем, сколько тепла потребил один квадратный метр квартиры.

Стандартная пятиэтажка Красноярска
На примере типичной пятиэтажки красноярцам объяснили, откуда взялись четыре с половиной тысячи рублей за 45 кв. м

Умножаем это на площадь квартиры – пусть будет 45 квадратов – и умножаем на тариф 2251. Получается стоимость: 4587 рублей. Вот такая арифметика. Когда говорят: «Что вы там понасчитали?», как тут можно ошибиться? Есть все цифры», – сказал он.

Счет за гостинку
Декабрьский счет за отопление гостинки площадью 14 кв. м. Арифметика-то верная, но красноярцы не считают, что она справедливая

На потребление дома в свою очередь влияет температура наружного воздуха, сообщил он.

«Могут ли жители на это повлиять? Я имею в виду потребление. Наверное, могут. Для этого надо провести аудит дома, понять, где тепло уходит, как оно распределено, выполнить мероприятия по энергосбережению. Тем самым можно добиться сокращения потребления домом тепла», – сказал он.

Константин Бородин также заявил, что теплосбытовая компания сама готова нанять специалистов и обследовать 8-10 домов, чтобы понять, сколько тепла в доме сохраняется, а сколько теряется, и в результате ответить на вопрос: а где тепло?

Но, как пояснил он позже, такую проверку КТК готова провести только один раз и только на следующей неделе (поскольку вообще это прерогатива управляющих компаний). Желающим предложено написать в комментариях к посту Бородина в тг-канале.

Общедомовой прибор учета тепла сыграл злую роль: там, где он установлен, цены в платежках взлетели гораздо сильнее
Общедомовой прибор учета тепла сыграл злую шутку с жителями: там, где он установлен (а это половина жилого фонда Красноярска), цены в платежках взлетели в разы. В домах без общедомовых счетчиков тепла повышение оказалось в пределах заявленного

А Что случилось?

Красноярцы заваливали чат вопросами:

что произошло в декабре, почему платеж с 900 рублей взлетел, к примеру, до 2 тысяч?

ДЕЛА уже писали, что тарифы повысили на 11,7%, и горожане, в принципе, были готовы к подорожанию – но никак не ожидали, что суммы в платежках увеличатся аж на 85%.

«Повлияла отрицательная температура, – заявил Бородин. – Здесь нужно понимать, что есть календарный месяц, а есть учетный период. Когда мы говорим, что в декабре было тепло, мы имеем в виду календарный месяц, с 1 по 31 число. А учетный период продолжается с 22 по 22 число. И 8 дней ноября ушли в квитанцию декабря. Если посмотреть температуру, там было -15…-16 градусов. Они как раз пришлись на конец месяца – тот учетный период, который попал в учет декабря».

Красноярская ТЭЦ-1 вид с сопки на центр Красноярска
Одна из причин космических декабрьских платежек, по данным СГК, – «жуткие» 15-градусные морозы, нагрянувшие в Красноярск

Просто кто-то слишком много ест

Красноярцы в комментариях отметили, что -15° – не такие уж и сильные морозы.

Жители в недоумении: неужели даже такая температура может настолько повлиять на квитанцию? А какой тогда будет платеж, если ударит мороз под -30°, который еще и задержится на недельку? Такая погода для Красноярска вообще-то не редкость.

Температуры падают - цены растут
Температуры падают – цены растут. Это прогноз на январь

«Здесь можно рассуждать долго на одном месте и нисколько не сдвинуться. Когда я выше взял и посчитал данные по пятиэтажке, там есть все цифры. И мы ничего не выдумываем. Мы их взяли с приборов учета: сколько дом потребил, столько мы и посчитали, – сказал Бородин.

Чтобы было понятнее, он привел такую аналогию:

Тепло – это точно такой же товар, как и любой другой, который вы покупаете в магазине. Вы приходите в магазин, складываете в корзину товар. Приходите на кассу, и кассир вам считает, сколько товара вы взяли и на какую сумму. Бессмысленно же говорить кассиру: что ты мне там понасчитал? Ведь вы же сами этот товар сложили в корзину. Если считаете, что много – надо что-то сделать, чтобы в этой корзине товара было поменьше».

Продолжая аналогию, красноярцы подписали с магазином нерасторгаемый контракт и обязаны оплачивать товары, которые тот пришлет. Да еще и по цене, которую установит сам магазин
Выходит, что красноярцы подписали с «магазином тепла СГК» нерасторгаемый контракт и теперь обязаны оплачивать товары, которые тот присылает. По цене, которую устанавливает сам магазин. Но можно ли отказаться от такого товара, как при обычной покупке в обычном супермаркете? Увы, нет

Бородину во время эфира задавали вопросы. Проследим за ответами и реакцией жителей

Вопрос: тарифы выросли на 11%, а квитанция – на 100%. Как так?

«Мы говорим, что тариф вырос на 11%, а сравниваем общую стоимость квитанции за тепло и говорим, что это не 11%. Можно взять калькулятор, и в эту формулу, которую я приводил, вставить стоимость тарифа до повышения. И разница в итоговой сумме к оплате будет как раз 11%. Некорректно сравнивать рост тарифа со стоимостью за тепло. Потому что там есть еще один фактор – фактор потребления домом тепловой энергии».

Платежи за тепло ЖКХ Красноярск
Страсти накалялись, но красноярцам так и не объяснили, почему начисления стали такими огромными, и посоветовали утеплять дома

Чат к этому времени разогрелся настолько, что сотрудница пресс-службы СГК, выступавшая модератором трансляции, начала грозить временным баном.

«Пожалуйста, перестаньте безумно писать в чат, потому что я не могу отследить вопросы, которые могут поступить в эфир. Поэтому не вынуждайте вас блокировать», – сказала она подписчикам, недовольным и подорожанием платежей, и трансляцией,

в которой, как они посчитали, ответа на главный вопрос – почему все стало столь дорого – так и не дали.

Логику двукратного повышения действительно понять сложно. Морозы в Красноярске зимой бывают всегда, общедомовые счетчики тоже установили не вчера. Но год назад такого шока, как в декабре 2022 года, красноярцы, глядя в платежки, не испытывали.

Народ выражал свой гнев в комментариях
Народ выражал свой гнев в комментариях. Но возмущайся – не возмущайся, а платить придется

Сами виноваты?

Вопрос: что будет с ценами в январе? Морозы ударили гораздо сильнее, чем в ноябре – декабре.

Отвечая на этот вопрос, Константин Бородин вдруг начал обвинять жителей в бездеятельности – мол,

это они сами виноваты в том, что живут в таких холодных домах.

«После того как стало понятно, что потребление многоквартирных домов выше, чем ожидали, что было сделано, кроме обращения в чат, чтобы потребление снизить? Я думаю, что ничего не сделано – непосредственно теми, кто обращается».

А потом заговорил о сложностях:

«Сегодня трудно всем. Но труднее всех в этой ситуации не только нам, теплосбытовой компании, которая непосредственно занимается расчетом, но и самой управляющей компании. Представьте дом, в котором 100 квартир: это 100 мнений сразу. Кому-то жарко, кому-то холодно. И всем угодить невозможно», – высказался он, упомянув об установленных законом требованиях к температуре в квартирах, в соответствии с которыми УК и должна производить регулировку.

Если батарея не греет - она не греет. Тут и спорить бесполезно
Если батарея не греет – она не греет. Тут и спорить бесполезно

«Опять же, когда мы смотрим, что температура в квартире повышенная у вас, и вы говорите об этом сами, то почему вы думаете, что тепло, которое дом потребляет, должно быть низким? Ну не бывает чудес».

Вопрос: если в январе температура будет стоять -30…-35 градусов, то мы будем платить не 6 тысяч, а 12 и более? Да или нет?

«Вы очень странно задаете вопрос. Одним из факторов, влияющих на потребление дома, является температура наружного воздуха. Мы берем показания с прибора учета и считаем – может быть, это будет 6 тысяч, может быть, 8, может, 12. Я не знаю. Сколько ваш дом потребит, столько и посчитаем».

Мороз над Красноярском
Нынешние суммы от СГК не предел: если ударят морозы посильнее, то платить за отопление придется намного больше

Вопрос: можно ли поставить в квартире индивидуальный прибор учета тепла?

«Если у вас дом с вертикальной разводкой, то приборы индивидуального учета тепла поставить можно, только они будут называться не приборы учета, а распределители. Для этого нужно провести общедомовое собрание, проголосовать за это (голосов должно быть 50%+1), чтобы установить такие приборы в квартирах. Приборов должно быть тоже 50%+1. И общедомовой прибор учета тоже должен быть обязательно на этом многоквартирном доме.

Личный счетчик на батарею в Красноярске еще никому не удавалось поставить - соседи не могут договориться. Просто это очень дорого.
Личный счетчик на батарею в Красноярске еще никому не удавалось поставить – соседи не могут договориться. Просто это очень дорого

Исходя из практики, сколько вопросов ни задавали на эту тему, сколько ни пробовали реализовать установку таких приборов – ни у кого не получилось. Исходя даже из того, что договориться очень сложно в одном доме со своими соседями. Но механизм такой есть».

Не грабеж, а правильный расчет

Вопрос: у меня всю зиму работает одна батарея. Одна! И мне хватает тепла. В ноябре я заплатила 2800, сейчас 5600 рублей. Почти 100%. Ну это же просто грабеж!

«Ну что это за выражение – «грабеж»? Это обвинение в чем-то, да? Но обвинять кого-то в чем-то, ну, или, по крайней мере, вынести такой приговор может только суд. А суд точно так же выносит приговоры и по лже-обвинению. Поэтому давайте будем пытаться общаться друг с другом более корректно».

Вот такие получились ответы на самые частые вопросы об отоплении и ценах на него. А что остается красноярцам? Утеплять дома, проводить энергоаудит – ну и не бросаться словами в адрес энергетиков, а то можно и под суд попасть. На бумажке-то все выходит гладко.

Обращения по поводу тепла
Обращения с данными о декабрьских платежах направляются в прокуратуру, Стройнадзор и антимонопольную службу

Напомним, в надзорные органы, прокуратуру и Стройнадзор, направлено депутатское обращение на основе жалоб красноярцев о непомерных суммах в платежках. Как сообщил сегодня организатор процесса, депутат ЗС Илья Зайцев, 

запрос отправлен также в УФАС.

Новых обращений пока не принимают: планируется применить системный подход и определить порядок действий – что делать, если сумма за отопление выросла в два раза, а платеж за все коммунальные услуги – на 50% вместо 11,7%.

© ДЕЛА.ru

 

новости

Красноярцам нарисовали обновленную Предмостную площадь Предмостной площади предстоит большое благоустройство со строительством новых культурных объектов, в очередной раз напомнили красноярцам. Сегодня мэр Владислав…

Как уговорить частный сектор перейти на экологичное топливо? Красноярцы, которые живут в частных домах, не торопятся переходить с угля на более экологичное топливо. Хотя деньги на это выделены из федерального бюджета…

Dела.ru

Сайт Красноярска
деловые новости

© ООО «Дела.ру»