В 2017 году Альфа-Банк вновь показал высокие результаты работы в Красноярске. Только чистая прибыль банка превысила 1,2 млрд рублей. Кредитный портфель вырос на треть, до 8 млрд руб., а количество клиентов в розничном сегменте составило более 108 тысяч человек. Таким образом, услугами Альфа-Банка пользуется сегодня каждый девятый красноярец. Кроме того, все больше красноярских компаний выбирали банк для обслуживания своего бизнеса.
В конце марта в Красноярске прошла пресс-конференция, на которой руководители операционного офиса «Красноярский» Альфа-Банка подвели итоги работы в 2017 году.
Рост показателей произошел по всем направлениям деятельности банка.
Корпоративный блок, блок малого бизнеса и «розница» – во всех ключевых сферах работы происходили динамичные изменения.
«2017-й стал хорошим годом для всего банка и его красноярского офиса. По показателям чистой прибыли, которая превысила 45,5 млрд рублей, мы вошли в пятерку банков России. В феврале банку повысили долгосрочный кредитный рейтинг: до BB+, и это наивысший показатель среди коммерческих банков, свидетельствующий о нашей стабильности. А по результатам голосования на портале Банки.ру Альфа-Банк был признан банком года», – рассказал об общих основных результатах управляющий ОО «Красноярский» Юрий Гришаев.
Чистая прибыль банка в Красноярском крае составила более 1,2 млрд рублей, превысив прошлогодний показатель в 900 млн рублей.
Чистая комиссионная прибыль также выросла, на 30%, до 894 млн рублей. Средние остатки средств клиентов увеличились на 85%, до 23,3 млрд рублей (включая 10,9 млрд рублей корпоративных клиентов) – это, по мнению руководства банка, свидетельствует о высоком доверии к нему населения и бизнеса.
По словам Юрия Гришаева, все три бизнес-направления показали хорошую динамику. Увеличилось как количество клиентов, так и размер кредитного портфеля. Его рост за год составил 33% и достиг 8 млрд рублей. Из них более 3 млрд – это размер кооперативного кредитного портфеля крупных компаний. Количество клиентов «большого» бизнеса выросло на 57%, до 50.
«Успешность работы банка, на мой взгляд, обусловлена тем, что много внимания мы уделяем нефинансовым вопросам – консультациям, обучающим мероприятиям, что создает дополнительную ценность нашим услугам. Мы рассказываем клиентам об изменениях в законодательстве и налоговой сфере, и предприниматели, которые обслуживаются у нас, заранее знакомятся со многими финансовыми вопросами», – уверен Юрий Гришаев.
По его словам, в наступившем году банк продолжит «захватывать рынок».
Хорошие результаты показал и блок малого бизнеса Альфа-Банка, обслуживающий небольшие компании.
Операционная прибыль за 2017 год здесь составила 458 млн рублей. Количество клиентов – индивидуальных предпринимателей и компаний малого бизнеса – превысило 8,5 тысячи. Позиция банка в Красноярске по этому сегменту одна из лучших.
«Мы вошли в пятерку лидеров среди городов вместе с Москвой, Санкт-Петербургом, Мурманском и Набережными Челнами», – говорит Татьяна Мачина, директор по малому бизнесу ОО «Красноярский».
По ее словам, в течение года в городе открылись две новых комфортабельных площадки для бизнес-клиентов с выделенным зонированием, рос институт персональных менеджеров, расширилась продуктовая линейка. Одним из популярных бизнес-продуктов года стал беззалоговый кредит «Партнер», по которому клиенты могут получить до 6 млн рублей на срок от 3 до 5 дней.
«Еще одно новое для нас направление – Альфа-Лизинг. Нашим клиентам будут предоставляться скидка на первоначальный взнос в размере 5% и субсидии на приобретение транспортных средств. Преимущество для клиентов банка – предоставление лизинга без финансового анализа до 7 млн рублей», – сообщила Татьяна Мачина.
Как и Юрий Гришаев, она подчеркнула важность повышения финансовой грамотности предпринимателей: этому Альфа-Банк уделяет особое внимание.
«Рост бизнеса клиентов – это наше все», – резюмировала директор по малому бизнесу.
Об итогах развития розничного бизнеса Альфа-Банка в Красноярске подробно рассказал дивизиональный директор по розничному бизнесу Сибири и Дальнего Востока Сергей Пирогов.
По этому сегменту операционный офис «Красноярский» занимает второе место в Сибири после Новосибирска. Чистая прибыль в рознице в 2017 году здесь составила 737 млн рублей, увеличившись за год на 19%.
«Активная база клиентов приросла на 6%, их более 108 тысяч. Клиентом нашего банка, таким образом, является каждый девятый житель Красноярска»,
– отметил Пирогов.
Средства физических лиц выросли за год на 14%, превысив 7 млрд рублей, а размер кредитного портфеля в розничном секторе составил 4,9 млрд рублей.
Сергей Пирогов перечислил самые популярные у красноярцев продукты банка.
Одной из самых популярных по-прежнему остается кредитная карта Альфа-Банка со 100-дневным беспроцентным периодом и возможностью беспроцентного снятия наличных. С появлением этого сервиса выдача кредитных карт банка в городе выросла на 33%.
Недавно Альфа-Банк предложил еще одну полезную карту – #вместоденег,
она позволяет покупателям сразу получать рассрочку при покупке товаров, не дожидаясь акций в магазинах. По ней можно приобретать товары в рассрочку не только в партнерской сети, но и во всех торговых точках, где принимают карты, даже за границей.
Оценили клиенты и удобство удаленных сервисов. Так, доля пользователей мобильного банка, «Альфа Мобайл», выросла в 2017 году до 35%. В 2016 она была вдвое меньше, 19%.
«В 2018 году мы намерены сделать мобильный банк повседневным инструментом практически всех клиентов, нарастив долю пользователей до 70%», – говорит директор по розничному бизнесу.
Рост операций через удаленные каналы происходил и в другом сегменте – для VIP-клиентов.
«Несмотря на то, что наши клиенты любят индивидуальный подход, они благодарны нам за возможность работы с банком онлайн. Так, в 2017 году таким образом совершалось 77% операций, в 2016-м – 50%», – рассказала Ольга Ковальчук, управляющий премиального офиса «Альфа Private».
В прошлом году, по ее словам, VIP-клиенты банка получили возможность кредитоваться на большие суммы, до сотен миллионов рублей, а также использовать новые инвестиционные решения, размещение активов в закрытых паевых инвестиционных фондах. Успешно прошел и ребрендинг Альфа Private – управления крупным частным капиталом, которое в этом году отметит первую пятилетку работы в регионе.
Альфа-Банк нацелен на сохранение и укрепление своих позиций на красноярском рынке и в следующем году, разрабатывая новые сервисы для клиентов любого уровня, предлагая уникальные для рынка финансовые продукты и прецеденты использования цифровых технологий в банковском деле.
Фото Алины Ковригиной