Как компании переживают перестройку 2025 года, зачем бизнесу экосистемное мышление и почему автоматизация – это не про программы, а про философию управления? Об этом ДЕЛА поговорили с руководителями TT GROUP – Мариной и Иваном Сергеевыми. Холдинг работает на рынке складского оборудования, автоматизации и маркетинга уже почти 20 лет.
Узнаем о том, как бизнесу успевать в условиях ускорения, как команда становится главным ресурсом устойчивости и почему современная компания – это экосистема, а не просто набор отделов.
– 2025 год называют годом большой перестройки. Вы это чувствуете?
Иван Сергеев:
– Абсолютно. Бизнес больше не работает «по-старому». Процессы ускоряются, рынок меняется каждые три месяца, клиенты становятся цифровыми. То, что вчера было рекомендацией, сегодня необходимость: автоматизация, прозрачность, гибкость, платформенность.
Марина Сергеева:
– Мы в TT GROUP поняли, что нельзя просто «подлатать» процессы. 2025 год стал для нас годом глубокой модернизации. Мы собрали новую модель управления, где стратегия, технологии и команда – единая экосистема.
– Часто говорят, что автоматизация – это про программы.
Вы утверждаете обратное?
И.С.:
– Потому что это так. Автоматизация – не инструмент, а способ мышления. Когда мы начали трансформацию, мы поняли: прежде чем внедрять новое, нужно поменять подход людей к информации, планированию, ответственности.
М.С.:
– Да, программы – это уже второй шаг. Мы построили управление на базе CRM Bitrix24, интегрировали аналитику из 1С, создали собственные таблицы для ABC–XYZ анализа. Но главное – мы сделали процессы прозрачными и предсказуемыми.
Теперь каждое решение основано на данных, а не интуиции.
– Получается, цифровая зрелость = устойчивость бизнеса?
И.С.:
– Сто процентов. Компании, которые умеют видеть цифры, быстрее адаптируются и переживают кризисы.
М.С.:
– И тут важно: зрелость – это не про размер бизнеса, а про глубину системности.
– Как вы работали с командой? Ведь изменения – это всегда стресс.
М.С.:
– Мы сделали ставку на обучение. Но не формальное, а практико-ориентированное. Обучались менеджеры отдела продаж, логистика, сервис.
И – что важно – обучались мы сами.
И.С.:
– В логистике и сервисе мы внедрили систему JIT – минимальные остатки, четкое планирование, высокая скорость реакции на клиента. Это изменило эффективность отделов и снизило издержки.
М.С.:
– И это снова про экосистему: процессы работают только тогда, когда команда понимает, зачем они нужны.
– Вы часто говорите о партнерствах. Что здесь поменялось?
И.С.:
– 2025 год – год укрепления деловых связей.
Сегодня отношения с заводами – это не просто поставка. Это обмен технологиями, совместные стандарты качества, общие сервисные модели. Мы заключили договор о реализации образовательных проектов с Сибирским логистическим центром. Мы понимаем: без обучения персонала автоматизация не взлетает.
– Как изменилась роль маркетинга?
М.С.:
– Он перестал быть «витриной».
Сегодня маркетинг – часть операционной эффективности. Он должен управлять вниманием, помогать продажам и повышать конверсию процессов.
Мы интегрировали маркетинг в управленческую систему: анализируем сегменты, оцениваем каналы, строим стратегию на данных. KEYNEX как направление маркетинга и аналитики стал важной частью нашей экосистемы.
– Вы несколько раз упомянули слово «экосистема».
Что оно значит для TT GROUP?
И.С.:
– Экосистема – это когда разрозненные направления начинают работать как единый организм.
М.С.:
– У нас четыре направления, объединенные общей философией:
• Технологии Торговли – оснащение складов и производственных предприятий
• SKLAD TT – проектирование и оптимизация логистических систем
• SERVICE TT – сервис и постгарантийная поддержка
• KEYNEX – маркетинг и аналитика для B2B
Каждое направление усиливает другие. И клиент получает не услугу, а целостную систему эффективности.
– Что чаще всего волнует предпринимателей в 2025 году?
Марина Сергеева:
– Топ-вопросы одинаковы у всех:
• Как сократить издержки, не потеряв в качестве?
• Как внедрять автоматизацию, если команда сопротивляется?
• Как не выгореть в бесконечных изменениях?
Ответ, мы считаем, один: нужно перестать тушить пожары и начать строить систему. Систему, где процессы прозрачны, решения измеримы, а команда вовлечена.
Иван Сергеев:
– Мы смотрим в 2026 год с уверенностью. Бизнес выживает сегодня не потому, что он большой. Он выживает потому, что умеет адаптироваться, видеть целое и думать системно. В этом – и наш опыт, и наш вклад в развитие предпринимательского сообщества. Когда процессы прозрачны, решения измеримы, а команда вовлечена – бизнес становится устойчивым.
Реклама ИП Сергеева М.В.
ОГРНИП: 322246800063362
erid: XXXXXXXXX