О том, что сегодня нужно предпринимателям, и как происходит переход клиентов малого и среднего бизнеса Красноярского края на единую Бизнес Платформу ВТБ, рассказывает управляющий дополнительным офисом «Красноярский» банка «Открытие» Алексей Суздальницкий.
– Алексей Михайлович, в конце прошлого года было объявлено, что ВТБ купил банк «Открытие». Что это меняет для клиентов вашего банка?
– Действительно, по итогам сделки банк «Открытие» вошел в группу ВТБ, но в 2023 году продолжает работать как самостоятельная организация под собственным брендом. В настоящее время идут поэтапные процессы объединения продуктов и лучших практик обоих банков. Компании и предприниматели уже переходят в ВТБ на комфортных для себя условиях. Слияние таких больших банков – это длительный процесс. Наша основная задача– сделать так, чтобы процесс объединения прошел для всех клиентов максимально незаметно, бесшовно и условия по продуктам улучшились или остались без изменений.
– Какие изменения в условиях обслуживания ждут клиентов «Открытия» в ВТБ?
При переходе в ВТБ клиенты «Открытия» получают приветственный бонус в виде трех месяцев бесплатного обслуживания на пакетах услуг, при этом у клиента сохранятся индивидуальные условия обслуживания, если они были. Клиентов «Открытия» ждут выгодные ценовые и сервисные предложения, в частности, бесплатное открытие рублевых и валютных счетов в составе любого пакта услуг, для ИП – безлимитные и бесплатные переводы на свои счета и карты физлица, самый широкий на рынке перечень обоснованных операций перевода средств от юридических лиц в адрес физлиц, бесплатный выпуск квалифицированный электронной подписи и многое другое.
Обслуживание международного бизнеса – традиционно одна из самых сильных сторон ВТБ, и теперь клиентам «Открытия» доступны консалтинговая поддержка от лучших на рынке экспертов, цифровая экосистема ВЭД с широким набором инструментов для импортеров и экспортеров, уникальная инфраструктура дочерних банков и филиалов для проведения прямых независимых трансграничных расчетов в большинстве национальных валют.
ВТБ также может предложить клиентам «Открытия» лучшие на рынке индивидуальные предложения по покупке и продаже валюты, а также самый широкий перечень типов курсов покупки и продажи валюты, в т.ч. в режиме реального времени. Клиенты «Открытия» также получат доступ к целому набору таможенных решений: таможенная карта и оплата пошлин онлайн, таможенное сопровождение, логистика, сертификация, страхование и декларирование под контролем ВТБ, бесплатная предварительная оценка сделки.
Еще одно масштабное улучшение для клиентов «Открытия» – широкий спектр кредитных продуктов, в т.ч. один из самых широких наборов программ льготного кредитования с господдержкой. В ноябре 2023 года ВТБ стал лучшим банком для кредитования малого бизнеса по версии Frank RG, аналитики сравнили условия и скорость кредитования в 25 крупнейших российских банках и признали предложение ВТБ ведущим на рынке. Например, линейка экспресс-кредитов позволяет направлять заявки и получать решение онлайн в течение 5 мин., еще 2 мин. занимает зачисление средств после подписания документов.
В части депозитов и неснижаемых остатков клиентов «Открытия» тоже ждут улучшенные условия, например, повышенные ставки при размещении через интернет-банк и мобильное приложение, продленное время размещения средств до 21:00 и улучшенная линейка продуктов в рублях и китайских юанях, полностью дистанционное заключение и управление сделками без посещения офиса банка.
– В октябре ВТБ объявил о запуске новой цифровой платформы для обслуживания клиентов среднего и малого бизнеса, одна из задач которой – ускорить переход клиентов «Открытия» в ВТБ. Расскажите об этом подробнее.
– Бизнес Платформа ВТБ объединила более 80 наиболее востребованных продуктов и сервисов Группы ВТБ для предпринимателей и юридических лиц. В ней представлены предложения, разработанные объединённой командой ВТБ и «Открытия», такие как линейка из пяти пакетов услуг, инструменты и сервисы для приема платежей, кредиты и депозиты с онлайн-оформлением, экосистема ВЭД и другие банковские продукты и небанковские сервисы. Часть клиентов как «Открытия», так и ВТБ уже начала работать на этой бизнес-платформе, переход всех клиентов планируется завершить до середины 2024 года.
– Какие действия необходимы со стороны клиента, чтобы подключиться к этой платформе?
– Для перехода на новую платформу для клиентов ВТБ и «Открытия» реализован полностью цифровой путь. Клиенты «Открытия» получают приглашения к переходу в своем онлайн-банке. После принятия условий обслуживания на новой Бизнес Платформе ВТБ в онлайн-режиме без посещения отделения им будут открыты новые счета в ВТБ, при этом шаблоны, настройки и продукты будут перенесены на новую Бизнес Платформу ВТБ. Доступ к истории операций в интернет-банке и мобильном приложении «Открытия» сохранится в режиме просмотра на протяжении 180 дней с момента открытия счета в ВТБ.
Реклама ПАО Банк «ФК Открытие»
ОГРН: 1027739019208
Генеральная лицензия Банка России
№2209 выдана 24.11.2014 г.
erid: 2VtzqxWTdQQ