Суд Октябрьского района Красноярска обязал туристическое агентство возместить материальный и моральный вред супружеской паре из-за несостоявшегося отдыха в Таиланде.
Октябрьский районный суд полностью удовлетворил иск жительницы Красноярска в отношении турфирмы: с компании решением суда взыскана в пользу заявительницы стоимость тура, а также компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований истицы.
Как поясняют в пресс-службе суда, в январе 2012 г. семейная пара приобрела путевку стоимостью 99 тыс. руб. в Бангкок на 14 дней.
Договор о реализации путевки был подписан с красноярской фирмой «Оазис-тур» — турагентом ЗАО «Ланта-Тур Вояж».
Месяц спустя «Ланта-Тур Вояж» объявила о приостановке продажи туров и о невозможности финансирования уже проданных путевок. После такого заявления жительница Красноярска обратилась в компанию с претензией о расторжении договора и возврате денег. В претензии она, в частности, указала, что не может выехать за границу по состоянию здоровья супруга, которое резко ухудшилось после того, как он узнал о приостановке деятельности туроператора. Однако в возврате денег ей было отказано.
Октябрьский районный суд Красноярска пришел к выводу, что ответственность по договору согласно закону может быть возложена на турагента. В феврале 2013 г. суд постановил взыскать с ООО «Оазис-тур» в пользу истицы 99 тыс. руб., то есть стоимость путевки, плюс 5 тыс. руб. компенсации морального вреда и 52 тыс. руб. штрафа, а в доход местного бюджета — 3,3 тыс. руб. госпошлины.
За действия туроператора был оштрафован турагент — «Оазис-тур»
Представитель фирмы «Оазис-тур» подал апелляционную жалобу: ответственность перед туристом, по мнению турагента, в данном случае должен нести туроператор — ЗАО «Ланта-Тур Вояж». Кроме того, страховая компания, в которой была застрахована ответственность туроператора, выплатила истице возмещение в сумме 44,2 тыс. руб.
Однако краевой суд в целом оставил решение районного без изменений, пояснив, что ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» в редакции, действовавшей до 3 мая 2012 г., было предусмотрено, что туроператор отвечает перед туристами лишь за действия, совершенные его турагентами от имени туроператора, и лишь в пределах своих полномочий. На момент заключения договора с фирмой «Оазис-тур» эта редакция закона еще действовала, а значит, красноярскому турагенту и придется отвечать по иску.
А вот информация о страховой выплате скорректировала судебное решение. Краевой суд, приняв ее во внимание, изменил размер штрафа и госпошлины:
в пользу истицы с ООО «Оазис-тур» будет взыскано 54,8 тыс. руб. убытков, 29,9 тыс. руб. штрафа и в доход местного бюджета — 2004 руб. госпошлины.