Жительница Ачинска в Красноярском крае вернула деньги за неисправный смартфон с маркетплейса

Жительница Ачинска в Красноярском крае купила на маркетплейсе Wildberries смартфон за 4767 рублей. В пункте выдачи заказов проверить устройство не удалось – оно было полностью разряжено. Покупательница забрала товар, рассчитывая, что дома телефон зарядится.

Смартфон так толком и не заработал

Однако дома аппарат не реагировал на зарядку: подключение к сети прерывалось практически сразу.

Продавец систематически отклонял все заявки на возврат, и тогда женщина обратилась в Роспотребнадзор.

Специалисты Роспотребнадзора помогли составить письменную претензию в адрес продавца. После ее получения ИП вернул покупательнице полную стоимость неисправного товара.

Фото: ДЕЛА