ИИ-сервис незаконно списал деньги с карты жительницы Красноярска

Жительница Красноярска решила воспользоваться сервисом по «оживлению» фото. А потом он незаконно списал деньги с её карты за дорогую подписку.

Недобросовестные сервисы рассчитывают на то, что пользователь невнимательно прочтёт публичную оферту

Как рассказали в краевом Роспотребнадзоре, девушка решила поэксперементировать с сервисом, пробный доступ к которому стоил всего 49 рублей. За эту небольшую сумму она сгенерировала пять фото, а когда сайт предложил более дорогие тарифы, то просто вышла с него.

На следующий день с карты девушки списали 990 рублей. Как оказалось, за подписку, которую красноярка не оформляла и не подтверждала.

Она писала в поддержку сайта на электронную почту, но ей не ответили. После этого девушка обратилась в Роспотребнадзор.

Специалисты подробно изучили Лицензионное соглашение сервиса (публичную оферту). Оказалось, там прописано условие, которое позволяет сайту по истечению пробного периода подписки односторонне и автоматически переводить пользователя на более дорогой тариф.

Однако такое условия противоречит законодательству и ущемляет права потребителей.

Человек вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных услуг, а если они оплачены, вправе требовать возврата денег. Деньги обязаны вернуть в течение трёх дней, если этого не произошло, то потребитель может обратиться в суд.

Краевой Роспотребнадзор объявил ИП Островко А.А. предостережение. А красноярцам посоветовали не спешить ставить галочку «согласен с офертой», не читая её. 

Фото: ДЕЛА