Красноярцы пожаловались финансовому омбудсмену более 1900 раз

В Красноярском крае в 2026 году в Службу финансового уполномоченного поступило 1905 обращений от жителей. Люди просили решить проблемы со страховыми компаниями, банками, другими финансовыми организациями в досудебном порядке. Общее число заявлений составило 1905.

Этот механизм защиты прав потребителей стал доступнее в результате соглашения о взаимодействии, заключенного между правительством Красноярского края и Главным финансовым уполномоченным России, напомнили в министерстве финансов региона. Решение было принято с целью развития системы досудебного уреуглирования споров и повышения финансовой грамотности населения.

Подавляющее большинство вопросов касалось страхования – 77%, и прежде всего по полисам ОСАГО.

Рассматривались также заявления по страхованию жизни, от болезней, несчастных случаев и другие.

340 обращений поступило по работе кредитных организаций. Они касались кредитования, банковских счетов, переводов. На микрофинансовые организации пожаловались 89 раз.

«С помощью службы можно решить споры с банками, страховщиками, микрофинансовыми организациями, негосударственными пенсионными фондами, кредитными потребительскими кооперативами и ломбардами. Услуга бесплатная, не требует специальных знаний и позволяет сэкономить время по сравнению с судебным разбирательством», – уточнили в минфине.

Обращения принимаются на сайте Главного финансового уполномоченного или через МФЦ Красноярского края.

Фото: минфин