С 1 марта в России вступили в силу новые правила авиаперевозок – согласно изменениям закона, принятым 15 октября 2025 года. Теперь детей обязаны сажать рядом с родителями, а при задержке рейса авиакомпания обязана вернуть по требованию пассажира даже «невозвратный» билет.
Новый закон в основном направлен на защиту прав пассажиров
Задержки авиарейсов в нынешних реалиях происходят все чаще. И согласно новым правилам
при опоздании вылета более чем на 30 минут пассажиры имеют право потребовать вернуть деньги за билет.
То же касается и случаев переноса вылета на более раннее время или переноса маршрута, ошибок в оформлении, проблем со стыковкой при покупке единого билета, опоздания из-за задержек при досмотре и так далее.
При задержке рейса закон закрепляет такие обязанности авиакомпании, как обеспечение питьевой водой (если вылет отложен более чем на 2 часа), горячим питанием (более чем на 4 часа), гостиницей с трансфером, а также услугами по хранению багажа (если самолет задержали более чем на 6 часов ночью и 8 часов днем).
В случае, если пассажир сам опоздал на сложный рейс, и следующий перелет состоится не позже чем через сутки, а авиакомпанию предупредят об опоздании в течение 2 часов, второй билет аннулировать не будут.
Кроме того, электронный посадочный талон равноценен бумажному, и отказать в перелете при отсутствии бумажного посадочного теперь нельзя.
Детей до 12 лет обязаны посадить рядом с родственником или сопровождающим.
В законопроекте есть не только послабления для пассажиров, но и ужесточения правил. Например, сверх нормы при провозе ручной клади можно добавить только один предмет: сумку либо портфель или рюкзак. Однако костюм «в сгибающемся портпледе», букет цветов, собака-проводник для незрячего, кресло-коляска, ходунки, детская коляска разрешены для дополнительной бесплатной перевозки.
А услугу «несопровождаемой перевозки» детей расширили до возраста этих детей с 16 до 18 лет, причем за нее допускается взимание дополнительной платы.
Фото: ДЕЛА