Сегодня, 1 декабря, в Красноярском крае запустили сервис онлайн-пополнения транспортных и социальных карт. Как водится, вначале наблюдаются сбои.
Транспортные карты с онлайн-пополнением можно купить на почте и в киосках или получить в
пунктах выдачиНапомним, что «реформа» оплаты проезда в общественном транспорте основана на вводе системы «СберТройка»: впервые жители края смогут пополнять транспортные и социальные карты онлайн, со своих гаджетов.
Пополнение возможно через сайт «Транспортная карта» либо мобильное приложение «Т-карта».
Между тем с утра пассажиры уже столкнулись с тем, что платеж не проходит в автобусах либо карта не читается с первого раза. Также у отдельных пользователей не получается пополнить карту онлайн. Как выяснил депутат Заксобрания Илья Зайцев,
дело в пиковой нагрузке на систему.
«Система проходит первый полноценный рабочий день после запуска. Масштаб огромный: почти 3 тысячи автобусов по всему краю, более 3 тысяч терминалов, свыше 1 миллиона карт. Данные о пополнениях идут непрерывно, но в часы пиковых нагрузок часть информации «догружается» в терминалы с задержкой», – сообщил депутат. Технические проблемы могут привести и к тому, что карту не удается пополнить.
При этом по-прежнему транспортные карты можно пополнять наличкой на почте, в офисах «Телекомсервис» и через терминалы «Платежка»
До обеда при пользовании картами в автобусах возможны отдельные сбои – «массовые пополнения и ночной объем данных «раскатываются» по терминалам», – говорится в пояснении.
Но система выравнивается и должна стабилизироваться к вечеру.
Помощь можно получить на горячей линии «Т-карты»: 8 800 200-55-75.
Фото: Илья Зайцев