Красноярцам могут сделать перерасчет за мобильный интернет по заявлению

В Красноярске уже ровно месяц местами полностью отсутствует мобильный интернет. Многие жители задаются вопросом, как вернуть деньги за не предоставленные операторами услуги. Депутат горсовета Иван Петров обратился с официальным запросом к крупным сотовым компаниям и получил ответ: перерасчет возможен, но в каждом случае вопрос будут решать индивидуально.

Рассчитывать на возвращение денег за отсутствие мобильного интернета могут не все. Но попытаться стоит

«Почти месяц назад я обратился к операторам связи, чтобы они прояснили ситуацию и сделали перерасчет за пользование мобильным интернетом или рассказали, как можно добиться пересчета обычному абоненту. От половины операторов мне уже поступили ответы», – написал Петров в соцсетях.

В ответах сказано: абоненты могут обратиться к операторам лично и  требуется подать заявление.

Но вины операторов в перебоях нет. Поэтому

«поголовно всем абонентам перерасчет делать не будут. Так что нужно обращаться в индивидуальном порядке», – отметил депутат.

К примеру, одним из решений может быть перенос неиспользованных гигабайтов на следующие месяцы.

Депутат Иван Петров задал вопрос о перерасчете всем крупным операторам

Напомним: власти объясняют отсутствие мобильного интернета соображениями безопасности. В Tele2 Ивану Петрову также пояснили, что ограничения «вводятся по требованию уполномоченного органа исполнительной власти на основании решения Оперативного штаба региона в целях обеспечения общественной безопасности и правопорядка». Возможно, сеть все же вернется по завершении «оперативных мероприятий».

Фото: ДЕЛА, Иван Петров