Роспотребнадзор: красноярцам не положены компенсации за сбой интернета

В Роспотребнадзоре Красноярска заявили, что по закону операторы не несут ответственность за отключения, которые произошли не по их вине. Следовательно, перерасчет за неработающий мобильный интернет абонентам не положен.

Комментарий Роспотребнадзор оставил в своих соцсетях в ответ на вопрос местного жителя.

«Если отключение произошло по вине оператора, то оператор несет ответственность, предусмотренную законом о защите прав потребителей – должен осуществить перерасчет денежных средств. Если отключение произошло по не зависящим от оператора обстоятельствам, то в силу законодательства он освобождается от ответственности», – заявили в ведомстве.

После отключения интернета сотовые операторы заявили, что их оборудование в порядке, а ситуация связана с мерами безопасности. Позднее губернатор Михаил Котюков подтвердил эту информацию.

«Это связано с необходимостью усиления мер безопасности в определенных территориях Красноярского края исходя из данных об оперативной обстановке и для профилактики сетевых угроз», – написал он.

Фото: ДЕЛА