Водитель из Красноярского края нажаловался на незаконную заправку бензином по новым ценам

Водитель из Красноярского края сообщил, что его машину заправили не по той цене, что была указана на баннерах. В Роспотребнадзоре пояснили, что это незаконно.

Если цена на топливо в чеке расходится с ценой на баннере, к продавцу можно обратиться с требованием возместить разницу

Как указано в обращении мужчины, он приехал с пустым баком на АЗС, где ему объявили сумму больше той, на которую он рассчитывал.

Кассир пояснила, что цены только что повысились, а баннер обновить не успели.

Из-за этого водитель заправил не полный бан, а меньший объем.

В краевом Роспотребнадзоре пояснили, что ценник на бензин, выставленный на баннере АЗС, является публичной офертой. 

По закону «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечить наличие ценников и продать топливо по той стоимости, которая на этом ценнике указана.   

В описанной ситуации права потребителя были нарушены, поэтому он мог зафиксировать нарушения и обратиться к продавцу с письменной претензией с требованием о возврате излишне уплаченной суммы. Если продавец откажет или не вернет деньги в течение 10 дней, то водитель может обратиться в суд.