Суд запретил «Почте России» навязывать более дорогие услуги

Савеловский районный суд Москвы обязал прекратить навязывание более дорогих услуг при отправке почтовых отправлений в отделении почтовой связи. На это несколько раз жаловались жители.

О решении суда рассказали в Роспотребнадзоре. Там отметили, что неоднократно получили от жителей жалобы на то, что на почте им навязывают ненужную и более дорогую услугу – вместо отправки письменной корреспонденции простым письмом сотрудники вынуждали отправлять письма 1-м классом.

«Закон о защите прав потребителей запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных ненужных услуг», – подчеркнули в Роспотребнадзоре.

Сначала АО «Почта России» объявили предостережение. Однако через месяц в Роспотребнадзор поступила еще одна аналогичная жалоба.

«Как оказалось, потребитель только из кассового чека об оплате услуг узнал, что его письмо было отправлено 1-м классом вместо простого почтового отправления, – прокомментировали там. – Таким образом, АО «Почта России» не исполнило объявленные Управлением предостережения и не предприняло реальных мер по соблюдению обязательных требований закона».

Роспотребнадзор обратился в суд, который обязал «Почту России» прекратить навязывание более дорогих услуг. Также ответчик обязан в течение месяца довести решение суда до сведения потребителей через СМИ.

Фото: ДЕЛА