Авиакомпания вернула деньги за билет красноярцу с просроченным паспортом

Суд взыскал с «Аэрофлота» около 10 тыс. рублей в пользу красноярца, чей паспорт оказался просрочен на несколько дней. 

О случае рассказали в краевом Роспотребнадзоре, куда несостоявшийся пассажир обратился с жалобой на авиакомпанию. Год назад он купил билет из Москвы в Минск – за 3 дня до своего 45-летия.

Через 10 дней мужчина успешно зарегистрировался на рейс онлайн, но в посадке в самолет ему отказали, поскольку срок действия паспорта истек.

До Минска и обратно красноярцу пришлось добираться поездом.

Авиаперевозчик оставил поданную претензию без удовлетворения, и тогда пассажир обратился в Роспотребнадзор, который представил его интересы в суде. Согласно закону, паспорт является действительным в таких случаях в течение 90 дней, так что права потребителя были признаны нарушенными.

Авиакомпанию обязали выплатить 9,9 тыс. рублей, включая цену билета в 5,6 тыс., возмещение морального вреда и штраф.

Фото: ДЕЛА