ВТБ оштрафовали за навязчивые SMS

Красноярские антимонопольщики оштрафовали ВТБ Банк за навязчивые SMS. Банк присылал их клиенту, отозвавшему согласие на использование персональных данных.

Организации не могут слать SMS своим клиентам, если те не разрешали обработку и использование персональных данных

В УФАС обратился человек, которому в течение 2023 и 2024 года каждый месяц Банк ВТБ слал смс с предложениями своих услуг и продуктов.

Антимонопольщики установили, что клиент еще в конце 2022 года

отозвал согласие на обработку и использование персональных данных, в том числе в рекламных целях.

Но банк все равно отправлял ему рекламные сообщения, тем самым нарушая закон. При этом в ВТБ ссылались на то, что контактный номер не был исключен из базы клиентов из-за технического сбоя при переходе на новое программное обеспечения.

В итоге Красноярское УФАС признало банк нарушившим законодательство о рекламе. После ведомство возбудило административное дело и назначило ВТБ штраф 300 000 рублей.

Фото: нейросеть Leonardo AI