Лично или через Госуслуги: мэрия Красноярска больше не принимает жалобы на электронную почту

В администрации Красноярска напомнили, что больше не принимают жалобы, направленные по электронной почте. И объяснили, как теперь можно их направить.

Из-за новшеств больше не получится присылать на почту анонимные жалобы и предложения

В департаменте градостроительства пояснили, что отправить письма теперь можно

через виртуальную приемную сайта, личный кабинет на Госуслугах или принести лично.

Это связано с изменениями в федеральном законе, которые вступили в силу с 30 марта. Теперь, согласно закону, принимаются жалобы, предложения и заявления  от конкретного человека, личность которого можно подтвердить. Поэтому обращения будут приниматься через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Красноярцам теперь нужно зайти на сайт администрации, в правом верхнем углу выбрать вкладку «Виртуальная приемная», затем – «Направить обращение» и потом вновь выбрать строчку «Направить обращение». Сайт перенаправит на Госуслуги и после подтверждения учетной записи система вернется на сайт администрации, нужно будет вновь нажать «Направить обращение». На экране появится частично заполненный бланк, необходимо вбить адрес и текст письма. Объем прилагаемых фото не должен превышать 10 Mb, более «тяжелые» проекты лучше приносить лично.

Фото: департамент градостроитльства