Эксперты: вернуть деньги за увядший букет можно при ряде условий

В преддверии 8 Марта специалисты Роспотребнадзора Красноярского края рассказали, при каких условиях можно вернуть деньги за увядший букет. Эти советы помогут тем, чьи цветы завяли слишком быстро.

В праздничный день букеты будут покупать чаще обычного, и случаев приобретения некачественных цветов может быть больше обычного

Потребовать возврата денег за товар и доставку можно, если качество букета ухудшилось по вине продавца или курьера. То есть цветы были доставлены уже увядшими и подмороженными.

Также претензия считается оправданной, если продавец не предоставил полную информацию о товаре.

При продаже цветов покупателю обязаны своевременно в наглядной и доступной форме довести следующую информацию:

название цветов, сведения об основных потребительских свойствах товара и рекомендации по уходу, правила и условия использования для сохранения их качества, цену и условия покупки, дату упаковывания и/или срезки.

Если же продавец сообщил все необходимое, а потребитель нарушил рекомендации, то он лишается оснований для претензии.

Важно: предъявить за некачественные цветы можно только в течение 24 часов с момента покупки, так как такой товар является скоропортящимся.

Как выбрать качественные тюльпаны и правильно за ними ухаживать, ДЕЛА писали ранее.

Фото: ДЕЛА