Невозвратные шубы-«чебурашки» нашли на «Вайлдберриз»

Жительница Красноярска искала на «Вайлдберриз» шубу- «чебурашку» и наткнулась на товар, в карточке которого говорилось, что «шуба не подлежит возврату и обмену, если покупатель вынес изделие за пределы пункта выдачи». За разъяснением о правомерности таких ограничений женщина обратилась в Роспотребнадзор.

Описание в карточке товара. Роспотребнадзор проверил: у «Вайлдберриз» нет таких правил, это «самодеятельность» продавца

В Роспотребнадзоре пояснили, что шуба не является товаром с индивидуально определенными свойствами, то есть не создана по индивидуальному заказу. Следовательно, потребитель имеет право отказаться от покупки ее в любое время до момента передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

«В карточке товара (шуба «чебурашка»), размещенной продавцом, было обнаружено недопустимое условие: «Невозвратный товар. Как только вы покидаете пункт выдачи «Вайлдберриз» с товаром, вернуть его невозможно!» Такое ограничение ущемляет права потребителей и противоречит законодательству», – прокомментировали там, отметив, что сама торговая площадка не вводила подобных правил.

В итоге Роспотребнадзор внес ИП Кучербаевой Р.Т., продававшей шубы, предостережение.

Добавим, что чебурашками называют шубы из искусственного меха, поверхность которого напоминает плюшевую игрушку.

Фото: Роспотребнадзор