«Ситилинк» через суд заставили изменить условия продажи товара

Суд, встав на сторону Красноярского Роспотребнадзора, обязал ООО «Ситилинк» изменить публичную оферту, которая, по мнению ведомства, ущемляла права потребителей.

Ранее на компанию пожаловался один из покупателей. Он заказал на интернет-сайте магазина сплит-систему с обогревом, получил уведомление о дате доставки. Однако в назначенный день товар не пришел, а затем клиенту сообщили, что заказ был оформлен некорректно из-за технической ошибки на сайте, и аннулировали его в одностороннем порядке.

В результате покупатель упустил возможность купить такую технику у других продавцов.

Специалисты Роспотребнадзора изучили публичную оферту на сайте «Ситилинка» и нашли условия, которые нарушают права потребителей, – в частности, односторонний отказ продавца от исполнения обязательств. Компании вынесли предостережение, однако документ исправлен не был. Тогда надзорное ведомство обратилось в суд, который требования Роспотребнадзора полностью удовлетворил.

Фото: Яндекс Карты