Красноярские энергетики рассказали о новом мобильном приложении для оплаты счетов. Оно позволяет пользователям пристальнее следить за счетчиком и потреблением электричества.
ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро) запустило новую версию мобильного приложения для Android. Теперь клиенты смогут детально отслеживать потребление электроэнергии и скачивать архивные данные показаний приборов учета прямо через приложение на мобильном устройстве.
В разделе «Передача показаний» мобильного приложения хранится детальная информация про установленный прибор учета. Например, можно увидеть, когда у счетчика истекает срок межповерочного интервала и когда он подлежит замене. А в разделе «История» клиенты смогут не только изучить, но и скачать переданные в энергосбытовую компанию показания по текущему прибору учета за заданный период.
Обладатели «умных» счетчиков тоже могут оценить нововведение: в мобильном приложении теперь можно скачать данные о потреблении электрической энергии, с разбивкой по месяцам, дням и даже часам. Клиенты будут в курсе, происходили ли сбои в работе прибора учета, и даже подвергался ли он магнитному воздействию.
Мобильным приложением пользуется более 220 тысяч клиентов, количество растет с каждым годом.
Установить его на своем гаджете просто, приложение бесплатное и доступно для устройств, работающих на базе операционных систем Android (начиная с версии 4.4). Скачать приложение можно в Google Play Market. Просто введите в поисковой строке «Красноярскэнергосбыт» или пройдите по ссылке. Для тех, у кого приложение уже установлено, оно обновится автоматически или необходимо скачать обновление в Google Play Market, в зависимости от марки телефона.
Напомним, что в мобильном приложении можно передать показания приборов учета, оплатить счет, узнать баланс или записаться на прием к специалисту энергосбытовой компании.
«Мы делаем все, чтобы быть на связи с клиентом круглосуточно, для нас это очень важно. Современные технологии позволяют решать большинство текущих вопросов за несколько минут, в том числе через приложение в мобильном гаджете. Каждый четвертый клиент нашей компании уже оценил удобство приложения. Вовсе необязательно приходить в офис, мы всегда «под рукой» в прямом смысле этого слова», – отметил исполнительный директор компании Олег Дьяченко.
Отметим, что с мая 2023 года по техническим причинам невозможно установить приложение для IOS, приложение недоступно для скачивания в App Store. В таких телефонах действует только «старая» версия приложения, без обновлений.