За 9 месяцев в крупном банке реструктурировано 98 тыс. кредитов физлиц на 45 млрд рублей

Ситуация с реструктуризацией кредитов физлицам стала значительно лучше – так, их объем снизился на 55% по отношению к прошлому году. Об этом на конференции «Технологии взыскания в эпоху цифровой трансформации» рассказал директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбера Денис Кузнецов.

«За 9 месяцев этого года мы реструктурировали 98 тысяч кредитов на 45 млрд рублей (без учета госпрограммы кредитных каникул для военнослужащих). По сравнению с аналогичным периодом 2022 года это на 55% меньше по объему реструктурированных кредитов и на 60% меньше по их сумме. Основная часть операций происходит в СберБанк Онлайн: 90% заявок на программы реструктуризации поступают оттуда, почти 67% там же подписываются. При этом более 27% онлайн-реструктуризаций мы проводим за 7 минут», – сообщил Денис Кузнецов.

Он напомнил, что банк первым на рынке стал комплексно урегулировать задолженность, помогая клиентам погасить долги в других финансово-кредитных учреждениях.

Количество сделок по комплексному урегулированию превысило 3,5 тыс., а сумма составила 1,7 млрд рублей.

Сбер разработал программу «Комплексное урегулирование» в 2022 году. Она помогает людям с действующими кредитами в разных банках, которые попали в сложную финансовую ситуацию (потеря работы, сокращение зарплаты, болезнь).

Человек может получить поддержку по всем видам займов (ипотека, потребительский кредит, автокредит, кредитная карта) без ограничений по сумме и регионам выдачи. Обратившись в банк, клиент может на одной площадке решить самые сложные финансовые проблемы.