113 тысяч абонентов «Ростелекома» в Красноярском крае, Хакасии и Туве управляют услугами связи через личный кабинет
В сентябре этого года в Красноярском филиале «Ростелекома» зафиксировали 113 тысяч абонентов, которые активно пользуются возможностями личного кабинета: на свой вкус выбирают подписки и пакеты телеканалов, подключают и отключают дополнительные опции, дистанционно оплачивают счета, участвуют в бонусных программах. Согласно статистике, доля абонентов, предпочитающих управлять услугами связи через личный кабинет, ежегодно растет.
![113 тыс. абонентов «Ростелекома» управляют услугами через кабинет](/medianew/img/sR1KCUp-2849910.jpg)
«В большинстве случаев создание личного кабинета происходит сразу на этапе подключения абонентов. Специалисты, которые проводят монтаж оборудования, помогают новым пользователям установить на смартфоне или планшете мобильное приложение «Мой Ростелеком» и рассказывают, как в нем работать. Интерфейс интуитивно очень понятный, поэтому абоненты быстро осваиваются и потом самостоятельно контролируют начисления, платежи и прочее. Если возникают вопросы, всегда можно обратиться за помощью, написав в чате или позвонив на горячую линию 8 800 100 0 800», – пояснил Алексей Усатов, директор Красноярского филиала ПАО «Ростелеком».
Специальное приложение «Мой Ростелеком» бесплатное, его установка занимает пару минут. Благодаря цифровому сервису абоненты могут существенно экономить время и силы при поиске нужной информации по услугам, своевременно узнавать об акциях и программах лояльности провайдера.
«Я захожу в личный кабинет, чтобы проверить счет за интернет и телевидение и оплатить его. Параллельно просматриваю, что еще интересного предлагают по контенту и сервисам. Вся информация под рукой: это как виртуальный офис – очень удобно и современно», – отметил Станислав Комен, подключивший услуги «Ростелекома» в августе этого года и ставший 140-тысячным пользователем интерактивного телевидения среди абонентов Красноярского края, Хакасии и Тувы.
Абоненты могут создать личный кабинет не только через специальное приложение, установленное на мобильных устройствах, но также через браузеры стационарных компьютеров. Для этого достаточно зайти на сайт и авторизоваться.