«Почта России» потеряла электрогитару норильчанина

Житель Норильска в Красноярском крае получит около 12 тыс. рублей за утерянную посылку – электрогитара должна была прийти ему по системе ускоренной почты. Но товара покупатель так и не дождался.

О случае рассказали в Роспотребнадзоре. Покупатель оплатил ускоренную пересылку гитары в 1602 рубля и отслеживал ее перемещение по трек-номеру. Вскоре там отобразился статус «получено», но владелец ничего не получал. В дальнейшем появилась надпись, что посылка находится в сортировочном центре.

Покупатель написал претензию в АО «Почта России», требуя выплатить ущерб в связи с потерей товара. Однако компания не сделала этого  в добровольном порядке.

Теперь почта заплатит убытки по решению суда: 3204 руб. – двойной тариф за ускоренную пересылку, 1600 руб. неустойки, 3000 руб. морального вреда и 3900 руб. штрафа, всего около 12 000 рублей.