Красноярские туристы отсудили у «Натали Турс» 90 тыс. за ремонт отеля в Мексике

Семья из Красноярска взыскала с «Натали Турс» 90 тыс. рублей за некачественный отдых в мексиканском отеле.

Как сообщили в пресс-службе краевого суда, пара с несовершеннолетней дочерью отдыхала в городе Канкун, в отеле NYX CANCUN, в течение 2 недель. Путевки были приобретены за 283,3 тыс. руб. с агентским вознаграждением в 26,2 тыс. руб.

Красноярским туристам не дали отдохнуть как следует

Но отдых оказался испорчен ремонтом.

«С восьмого дня отдыха и по день отбытия в главном корпусе отеля с 9 до 17 часов стали производиться ремонтные работы, сопровождавшиеся шумом от перфоратора и распространением строительной пыли по всем этажам», – рассказали в пресс-службе.

По возвращении туристы направили претензию оператору, однако он отказался признать нарушения со своей стороны.

Центральный районный суд, куда обратились потерпевшие, постановил взыскать с ООО «Натали Турс» 30 тыс. руб. компенсации морального вреда и госпошлину, а позже по апелляции истца краевой суд увеличил размер компенсации (добавив штраф и сумму в счет уменьшения цены туристической услуги)

до 90 тыс. руб. плюс 2 тыс. руб. госпошлины.