Норильчанка не слетала в Питер и отсудила 90 тысяч

В сентябре прошлого года жительница Норильска решила осуществить давнюю мечту – провести отпуск в Санкт-Петербурге. Женщина приобрела тур «Золотая коллекция Санкт-Петербурга на 7 дней и 6 ночей», рассчитывая посетить экскурсии, музеи и увидеть разводные мосты. Однако поездка сорвалась – и теперь туроператор заплатит ей крупную сумму.

Как сообщили в Роспотребнадзоре, за несколько дней до поездки ей пришло сообщение в мессенджере: тур отменяется из-за недобора группы. Туроператор предложил замену – другой тур, но уже на другие даты.

Не согласившись с таким решением, женщина потребовала вернуть деньги за путевку.

Ее требования были проигнорированы, и тогда она обратилась в Роспотребнадзор.

Специалисты Управления Роспотребнадзора подготовили исковое заявление и представили интересы пострадавшей в суде. Суд вынес решение взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя более 90 тыс. рублей: уплаченные за тур 55 150 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 тыс. рублей и штраф в пользу потребителя – 30 075 рублей.

Решение пока не вступило в законную силу.