Новые правила авиаперелетов вступят в силу с 1 марта

С 1 марта 2026 года вступают в силу обновленные правила воздушных перевозок, которые расширяют права и гарантии для пассажиров. В аэропорту Красноярск рассказали о главных изменениях.

Так, теперь авиакомпании обязаны заранее и в доступной форме информировать пассажиров обо всех существенных условиях договора: правилах изменения, отказа от перелета и возврата средств, в том числе по уважительным причинам – например, болезни.

Также пассажир получает право полностью вернуть стоимость билета, если вылет задерживается более чем на 30 минут от времени, указанного в билете.

Кроме того, при задержке, отмене или изменении маршрута по вине перевозчика предусмотрено обязательное обеспечение пассажиров водой – при задержке более 2 часов, горячим питанием – при задержке более 4 часов и размещением в гостинице – при задержке более 6 часов в ночное время (с 22:00 до 06:00) или 8 часов в дневное.

Наконец, авиакомпании не имеют права брать дополнительную плату за размещение ребенка до 12 лет на соседнем с родителем или сопровождающим кресле. Порядок такой рассадки теперь четко регламентирован.

«Эти и другие изменения направлены на повышение прозрачности, комфорта и защиты прав пассажиров. Новые правила будут действовать до 1 марта 2031 года», – прокомментировали в аэропорту.

Также в воздушной гавани призвали пассажиров учитывать обновленные правила при планировании поездок. За разъяснениями можно обращаться к представителям авиакомпаний или на стойки информации.