Финансовый омбудсмен бесплатно возьмется за обращения красноярцев

Правительство Красноярского края и Служба финансового уполномоченного заключили соглашение о взаимодействии. Поэтому жители региона могут бесплатно обратиться за помощью к омбудсмену для решения споров с финансовыми организациями.

Как сообщает краевой минфин, жители края могут получить поддержку при возникновении разногласий с

банками, страховыми компаниями, микрофинансовыми организациями, негосударственными пенсионными фондами, кредитными потребительскими кооперативами и ломбардами, а также при требовании о взыскании с организации денег в пользу потребителя.

Сумма спора не должна превышать 500 тыс. рублей, за исключением ОСАГО и споров с НПФ, дела по которым рассматриваются без ограничения по сумме. Обратиться можно по поводу споров, возникших в течение трех последних лет до обращения. Срок рассмотрения обращения – 15 рабочих дней, если оно поступило от потребителя финансовых услуг или его законно представителя. По спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – до 20 рабочих дней. В предусмотренных законом случаях рассмотрение может быть приостановлено.

Отметим, что финансовая организация обязана исполнять решения финансового омбудсмена.

Подать обращение можно на официальном сайте уполномоченного или в МФЦ.