База отдыха «ПолянаLOFT» под Красноярском не возвращает предоплату за отменившийся отдых

База отдыха «ПолянаLOFT» в Емельяновском районе Красноярского края отказывается возвращать предоплату клиентам, которые по личным причинам отказались от проживания.

В Роспотребнадзор поступило уже несколько устных и письменных заявлений. Предприниматели, отказывая в возврате денег, ссылаются на свои внутренние правила бронирования.

Суммы, которых лишился каждый из клиентов, достигают 10 тыс. рублей.

«Безусловно, такой отказ неправомерен», – поясняют в ведомстве и призывают всех, кто столкнулся с подобными нарушениями со стороны «Поляны», обращаться с заявлением.