Красноярцу отказались продать куртку по указанной цене в ТРЦ «Планета»

В Красноярске покупатель снова столкнулся с несоответствием стоимости товара на ценнике и на кассе. На этот раз дело касалось куртки из магазина Dub в ТРЦ «Планета».

Мужчина хотел купить куртку в магазине Dub в «Планете» за 2999 рублей, но на кассе сотрудник назвал цену в 4600 рублей.

Красноярец потребовал продать одежду по стоимости, указанной на ценнике, как и положено по закону, но ему отказали. Покупатель остался без куртки, написал жалобу в книге отзывов и предложений, а также обратился в краевой Роспотребнадзор.

На выездном обследовании специалисты Роспотребнадзора выяснили, что ответ покупателю магазин вклеил в книгу отзывов и предложений. Вот что в нем сообщалось:

«…цены на товары, реализуемые в наших магазинах, устанавливаются едиными по всей территории РФ. При продаже вам товара по ошибочно указанной (более низкой) цене мы отдадим предпочтение перед другими покупателями, которые смогут приобрести точно такую же вещь только по более высокой цене. Таким образом, продажа вам данного товара в соответствии с ошибочно расклеенным ценником будет являться нарушением Гражданского законодательства РФ в части регулирования публичного договора».

Однако по закону размещение товара в торговом зале с оформленным ценником считается публичной офертой, которая обязывает продавца заключить договор с покупателем на условиях, указанных в этой оферте.

То есть продавец обязан продать товар по стоимости, указанной на ценнике.

Роспотребнадзор объявил АО «НОВАЯ МОДА» предостережение. Потребитель вправе обратиться в суд, ведомство готово оказывать помощь в судебной защите в таких случаях.