Перевозчика маршрута из Красноярска в Учум предупредили за не предоставленное инвалиду место

Красноярский предприниматель получил предостережение за нарушение прав потребителя – одной из пассажирок с инвалидностью не предоставили место в проходе, хотя именно оно значилось в билете. Женщина ехала на курорт на озеро Учум, и ей пришлось сидеть у окна, несмотря на неудобства.

О ситуации рассказали в Роспотребнадзоре. По данным ведомства, куда обратилась дочь пассажирки, билет выбрали специально с местом в проходе, причем на автовокзале этот факт подтвердили.

Однако в автобусе сиденье оказалось занято, а водитель сообщил, что рассадки по билетам нет. «Кто успел, тот и сел», – передала в обращении заявитель его слова.

В итоге несколько часов женщина с инвалидностью ехала у окна (стоит отметить также «неравнодушие» других пассажиров, которые следовали в автобусе на Учум).

В Роспотребнадзоре поясняют: при наличии места, указанного в билете, перевозчик обязан его предоставить. А пассажир, чьи права оказались нарушены, вправе потребовать компенсацию, в том числе через суд. В итоге пока ИП Куницину Д.А., который оказывает услуги на маршруте, объявлено предостережение.