Красноярец купил билеты на несуществующий рейс и высудил компенсацию

Житель Красноярска купил билеты на самолет в Симферополь, когда полеты в Крым уже были прекращены. Позже, при попытке обмена билетов со сменой пункта назначения, авиакомпания «Уральские авиалинии» потребовала доплатить приличную сумму.

В итоге по иску Роспотребнадзора о нарушении прав потребителя платить придется самой компании.

Как рассказали в ведомстве, два билета из Красноярска в Симферополь были куплены в марте 2022 года. При этом перевозчик не уведомил покупателя, что на перелеты в Крым введены ограничения.

В конце мая, узнав, что улететь на отдых не получится, мужчина обратился в авиакомпанию и попросил переоформить билеты на Минводы. В «Уральских авиалиниях» за обмен

велели доплатить 14,2 тыс. рублей.

Как рассудили в Роспотребнадзоре, рейсы в Симферополь фактически были отменены – а значит, авиакомпания должна была вернуть покупателю деньги, но не сделала этого. В итоге суд обязал перевозчика выплатить около 26 тыс. рублей, включая доплату, компенсацию морального вреда и штраф.

Пока решение суда не вступило в законную силу.