Обманутому туристу из Красноярска выплатят более 1,2 миллиона рублей за испорченный отдых

В Красноярске мужчину попыталась обмануть туристическая компания: после оплаты путешествий в экзотические страны оператор отменил поездки и перестал выходить на связь. Суд встал на сторону туриста – теперь ему должны выплатить более 1,2 миллиона рублей.

О произошедшем рассказал глава краевого Роспотребнадзора Дмитрий Горяев. По его словам, красноярец купил у «Мастерской приключений», специализирующейся на редких международных маршрутах, путевки в Венесуэллу, Эквадор и Перу. У туроператора нет офиса, только сайт, поэтому с туристом чаще всего связывались через мессенджеры.

Уже перед поездкой компания отменила оплаченные туры в одностороннем порядке. Объяснять причину отмены туроператор не стал, а претензии и звонки красноярца игнорировал.

Тогда обманутый турист обратился в суд. В защиту мужчины выступило Управление Роспотребнадзора: ведомство дало три заключения по каждому несостоявшемуся путешествию.

Суд встал на сторону красноярца. Теперь ООО «Мастерская приключений» предстоит компенсировать пострадавшему более 1,2 миллиона рублей, включая стоимость путевок, неустойку, моральный вред и штраф.